法律文档

服务条款

最后更新日期:2024年3月1日

欢迎使用远程挂机云电脑服务,请在使用前仔细阅读本服务条款

重要提示

请您仔细阅读本服务条款,特别是以下内容:

  • • 服务内容与限制
  • • 用户行为规范
  • • 责任限制与免责声明
  • • 服务变更与终止条款

1 定义与解释

在本服务条款中,除非上下文另有说明,以下词语具有如下含义:

"我们/公司" 指远程挂机云电脑的运营主体公司。

"用户/您" 指通过注册或其他合法途径获得本服务使用资格的个人或组织。

"服务" 指我们提供的云电脑租赁、托管及相关技术服务。

"云电脑" 指运行在云端服务器上的虚拟桌面环境,用户可通过网络远程访问和使用。

"账户" 指用户在我们平台上注册的账号,用于使用各项服务。

2 服务内容

我们提供以下服务内容:

云电脑服务

提供多种配置的云端虚拟电脑,支持Windows/Linux操作系统,可按需选择CPU、内存、存储等配置。

7x24小时托管

云电脑全天候运行,无需本地开机,支持游戏挂机、程序托管、数据处理等持续运行需求。

数据存储

提供云存储空间,支持数据备份、快照创建、数据恢复等功能。

技术支持

提供在线客服、工单系统、技术文档等支持服务,帮助用户解决使用中的问题。

服务说明:我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利。如发生重大变更,我们将提前通知用户。

3 账户管理

3.1 注册要求

  • 您必须年满18周岁或具备合法的民事行为能力
  • 您需提供真实、准确、完整的注册信息
  • 每位用户只能注册一个账户,不得重复注册
  • 您应妥善保管账户密码,不得与他人共享账户

3.2 账户安全

  • 您有责任保护账户安全,防止未经授权的访问
  • 如发现账户被盗用,应立即通知我们
  • 因您保管不当造成的损失,由您自行承担

3.3 实名认证

根据国家相关法律法规要求,使用本服务前需完成实名认证。未完成实名认证的用户可能无法使用部分功能。

4 费用与支付

4.1 计费方式

  • 按量计费:根据实际使用时长计费,精确到分钟
  • 包月套餐:按月付费,不限使用时长
  • 包年套餐:按年付费,享受更多优惠

4.2 支付方式

支持支付宝、微信支付、银行卡等多种支付方式。充值后账户余额可用于购买服务。

4.3 退款政策

未使用的账户余额可申请退款,具体退款规则请参见退款政策页面。已使用的服务费用不支持退款。

4.4 发票开具

用户可在账户中心申请开具电子发票或纸质发票,发票金额以实际消费金额为准。

5 使用规范

在使用本服务时,您应当遵守以下规范:

  • 1 遵守中华人民共和国法律法规及本服务条款
  • 2 不得利用本服务从事任何违法违规活动
  • 3 不得干扰或破坏服务的正常运行
  • 4 不得侵害他人合法权益
  • 5 合理使用资源,不得恶意占用或浪费

6 禁止行为

您不得利用本服务从事以下活动:

发布、传输违法信息

侵犯他人知识产权

传播病毒或恶意软件

攻击其他计算机系统

从事网络诈骗活动

发送垃圾邮件或信息

挖矿等数字货币计算

其他违法违规行为

警告:如发现用户从事上述禁止行为,我们有权立即终止服务,删除相关数据,并保留追究法律责任的权利。

7 知识产权

本服务的所有内容,包括但不限于软件、技术、商标、标识、文档等,均为我们或我们的许可方所有,受知识产权法律保护。

用户在云电脑中创建的内容和数据,其知识产权归用户所有。我们不会查看、使用或披露用户的私有数据,除非:

  • 获得用户明确授权
  • 法律法规要求
  • 为维护服务安全所必需

8 责任限制

8.1 服务保证

我们将尽合理努力确保服务的稳定性和可用性,但不对以下情况导致的服务中断承担责任:

  • 计划内系统维护
  • 不可抗力因素(自然灾害、战争等)
  • 第三方服务故障
  • 用户自身原因

8.2 责任上限

在任何情况下,我们的赔偿责任以用户支付的服务费用为限。

8.3 数据备份

用户应自行对重要数据进行备份。因不可抗力或系统故障导致的数据丢失,我们将尽力协助恢复,但不承担赔偿责任。

9 服务终止

9.1 用户终止

您可以随时注销账户终止服务。注销前请确保账户内无未完成的订单或纠纷。

9.2 我们终止

如发生以下情况,我们有权暂停或终止对您的服务:

  • 您违反本服务条款
  • 您的账户存在安全风险
  • 您从事违法违规活动
  • 长期未使用账户

9.3 终止后的处理

服务终止后,我们将删除您的账户信息和相关数据,法律法规另有规定的除外。

10 争议解决

本服务条款的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本服务条款引起的或与本服务条款有关的任何争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

联系我们:如果您对本服务条款有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

邮箱:legal@guajicloud.com

电话:400-888-8888

地址:深圳市南山区科技园南区创新大厦18层